Responder às perguntas da entrevista de emprego de forma eficaz é uma etapa crucial em processos seletivos. Com um pouco de preparação e prática, é possível abordar as questões mais difíceis e adquirir uma grande vantagem sobre os candidatos que entram em uma entrevista despreparados.
O seu principal objetivo na entrevista é combinar quem você é e sua trajetória profissional com a empresa e as necessidades da oportunidade de trabalho em questão. Ser capaz de articular a necessidade da organização e colocar-se no lugar do recrutador com uma história relevante com certeza vai destacar seu perfil em relação aos outros candidatos.
"Fale um pouco sobre você"
Parece fácil responder essa pergunta porque ela parece um passe livre. Afinal, não há nenhum cenário hipotético, nenhum desafio técnico, nem mesmo a temida pergunta "qual é a sua maior falha?" Apenas diga-me qualquer coisa.
Responder uma pergunta tão aberta em uma entrevista traz mais riscos de deixar escapar alguns defeitos que oportunidades de valorizar sua candidatura. Sua mente provavelmente será tomada por várias dúvidas internas:
Devo contar a história da minha vida?
Devo examinar meu histórico de trabalho?
Devo compartilhar meus hobbies e filmes favoritos?
Devo falar sobre meu último emprego ou chefe?
Comunicar-me sem um gancho específico é um desafio para todos os profissionais. Ou não se sabe como apresentar o ponto de vista, ou se confunde os pontos com meros conceitos, temas, fatos ou noções.
Esse gancho é justamente o que o recrutador mais espera de você, ao invés de uma autobiografia. Ou seja, é mais “posso atender melhor às necessidades desta função” do que “tudo sobre mim”. Mas então como passar da pergunta ampla para uma abordagem específica e personalizada?
Seja mais do que sua biografia
Responder bem a questão “Fale-me sobre você” começa com a ciência de que o seu entrevistador já conhece seu histórico profissional pois tem seu currículo em mãos. Apesar dos monólogos com base em perfis do LinkedIn serem inúteis, os candidatos fazem isso o tempo todo. Considere-a mais como um "pq devo te contratar", para focar na argumentação.
Afinal, as entrevistas são mais sobre como fazer combinações fortes do que provar qualificações. Afinal, se você não fosse qualificado, não estaria na sala.Imagine que o recrutador está rodando um filme em sua cabeça, no qual você está trabalhando com sua equipe, sendo apresentado para seu chefe e conversando com clientes ou acionistas.
Não se aprofunde em informações pessoais, como sua vida familiar, férias recentes e obsessão por fantoches. Isso pode vir mais tarde, quando a entrevista estiver terminando. Por enquanto, aproveite ao máximo este momento inicial para gerar uma boa primeira impressão, ainda que o recrutador também goste da sua banda favorita.
Expressar seu ponto de vista neste contexto é um processo de duas etapas que exigirá alguns trabalhos de casa. Primeiro, identifique o que a organização busca especificamente com essa oportunidade. Em seguida, personalize sua resposta para ressaltar o que há na sua trajetória que a credencia a melhor profissional para atender a essas necessidades.
Identifique as necessidades
Identificar a necessidade da organização significa examinar o job description (descrição do trabalho) como um mapa do tesouro e revelar seus segredos. Expressões como "requisitos", e "diferenciais” significam o que dizem, portanto, destaque-as no seu planejamento. Preste atenção às sinalizações diretas nos cabeçalhos, como "o que estamos procurando" e "o que precisamos".
Em alguns casos, suas habilidades podem corresponder a uma palavra-chave em uma descrição de cargo, mesmo que a função ou cargo não sejam correspondentes à sua busca. Faça com que seu perfil chegue ao topo dos resultados por meio da combinação das suas habilidades atuais com o anúncio da oportunidade.
Por exemplo, profissionais de atendimento ao cliente podem ser combinados com demais vagas de atendimento, como balconistas de hotel, de cobrança e recepcionistas.
O tom de uma descrição de cargo também pode ser revelador. As descrições que são escritas de forma inteligente, soam pessoais ou com senso de humor indicam um ambiente de trabalho divertido. Por outro lado, um anúncio de emprego muito formal pode indicar um ambiente com perfil executivo e mais sério.
Também é importante acessar o site da empresa ou organização e clicar em "sobre nós", para aprender sobre sua cultura e valores essenciais. Perceba qual tipo de abordagem é priorizada nessa seção: servir o cliente e/ou apoiar os colaboradores e promover o equilíbrio entre vida pessoal e profissional?
A partir desse breve estudo, escreva os três atributos pessoais que a empresa mais procura. Busque qualidades como "proativo", "trabalho em equipe" ou "autocuidado", e não qualificações como MBA e "cinco anos de experiência”. Use essas informações para completar a frase: “(nome da empresa) está procurando alguém que…” e anote.
Preencha as necessidades
Em seguida, mude o texto para "Eu sou alguém que…" ou "No trabalho, minha abordagem é…" usando as qualidades e adequando-as à nova frase. Escolha uma história de sua trajetória profissional para sustentar a afirmação e ilustrá-la, de preferência um trabalho anterior com cenário semelhante ao da empresa para a qual você está se candidatando.
Sinta-se à vontade para embelezar os detalhes e fortalecer essa combinação, mas não fabrique os elementos primários. Ou seja, todas as informações essenciais devem ser 100% verdadeiras. Qualquer recrutador sente o cheiro de uma mentira ou de um exagero grosseiro a kilômetros de distância.
A prática faz a perfeição
Junte essas duas frases - seu "Eu sou alguém que…" e sua história - e pratique dizê-las em voz alta, como se fosse uma pergunta. Você vai querer logo murmurar a resposta, mas esse é um exercício, portanto não se deixe levar pela preguiça. Praticar em voz alta é fundamental porque este não é um trabalho mental, mas físico: é importante que mente e fala trabalhem em conjunto para transmitir uma ideia.
É hora de juntar tudo
Teste tudo que você fez com uma simulação. Suponha que esteja se candidatando a um cargo de supervisão de atendimento ao cliente para uma empresa de hotelaria chamada Reception.
O site da Reception deixa evidente a marca da empresa, um excelente atendimento, e um dos seus valores essenciais, “suporte”. Além disso, na descrição do trabalho, as “habilidades de comunicação” são muito valorizadas.
No dia da entrevista, você se senta e logo no momento inicial o recrutador diz: "então, me fale sobre você." Até agora, você sabe o que não fazer, certo? Confira como dar uma ótima resposta:
“Eu sempre fui uma pessoa sociável. Mesmo na escola, eu me dava bem conversando e ouvindo as pessoas - até mesmo estranhas - especialmente se pudesse ajudá-las de alguma forma. É por isso que fui uma Chefe de Recepção, trabalhei durante anos no setor de serviços e escolhi seguir a carreira de atendimento ao cliente. Essa também é uma das razões pelas quais comecei a acompanhar a Reception e a forma como a empresa trata seus clientes com respeito, compaixão e ouvidos abertos. Meu objetivo profissional é ajudar outras pessoas a aprender e desenvolver minhas habilidades de atendimento ao cliente. Essa oportunidade une interesses de uma vida inteira com minha paixão pelo relacionamento com o cliente”.
Uma resposta como essa é ideal porque você combinou suas características pessoais e sua história com a marca da empresa e a necessidade principal, ao mesmo tempo em que responde à pergunta diretamente.
Ser capaz de articular as necessidades da organização e se colocar nesse lugar com uma história relevante certamente vai fazer sua candidatura chamar a atenção dos recrutadores. Assim como provavelmente o fará ser priorizado em relação aos outros candidatos. Pois ao contrário deles, você não apenas contou a eles sobre você, mas apontou por que você é importante para a empresa.
