Se você fosse uma torta, qual seria o tamanho da fatia que seu trabalho tiraria dela?
Se visualizar desta forma e imaginar pedaços dessa torta como partes diversas de sua vida, o ideal seria ter fatias com tamanhos iguais (ou quase iguais) entre trabalho, família, lazer e outras atividades pessoais. O equilíbrio entre as esferas da vida é um dos principais indicadores de qualidade de vida.
Mas no mundo real, muitas pessoas acabam com uma fatia muito maior para o trabalho. E ao contrário do que se costuma imaginar, esse desequilíbrio também não é benéfico para as empresas, pois ele provoca a diminuição da produtividade dos funcionários. Por isso, gestores tem cada vez mais estudado a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) e buscado implementá-la em seu contexto de atuação.
O conceito de qualidade de vida no trabalho não é novo, é fruto de anos de reflexão e debate, principalmente sobre o lugar do profissional no trabalho. Foi nos Estados Unidos, especialmente, em 1972, numa conferência em Nova York, que o termo QVT foi mencionado pela primeira vez. Mas ele só foi se consolidar após o estudo do psicólogo Abraham Maslow sobre os fatores motivadores dos funcionários no trabalho.
O que é Qualidade de Vida no Trabalho?
A qualidade de vida no trabalho passa antes de mais pelo trabalho, pelas condições de trabalho e pela possibilidade que abrem ou não de "fazer um bom trabalho" num bom ambiente, no quadro da sua organização.
A qualidade de vida no trabalho pode ser concebida como uma sensação de bem-estar no trabalho percebida coletiva e individualmente que engloba o clima, a cultura da empresa, o interesse do trabalho, as condições de trabalho, o sentimento de envolvimento, o grau de autonomia e responsabilidade, igualdade, direito de errar concedido a todos, reconhecimento e valorização do trabalho realizado”.
- As condições em que os funcionários realizam seu trabalho e sua capacidade de se expressar e agir sobre seu conteúdo determinam a percepção resultante da qualidade de vida no trabalho."
Por que implementar uma abordagem de Qualidade de Vida no Trabalho?
A implementação de uma abordagem de QVT hoje se tornou inevitável para as empresas, pelas demandas crescentes dos profissionais e pelas vantagens que ela traz a todos.
O principal objetivo da Qualidade de Vida no Trabalho é vincular a melhoria das condições de trabalho e o desempenho da empresa aos resultados obtidos. Portanto, a abordagem QVT deve conciliar e satisfazer as expectativas dos funcionários, ao mesmo tempo em que atende às expectativas dos empregadores.
Ao implementar uma abordagem de Qualidade de Vida no Trabalho, a empresa consegue alcançar resultados reais, que incluem:
- Uma organização interna mais eficiente por meio da implementação de um quadro de trabalho colaborativo. Esse processo gera uma organização mais ágil e uma gestão transversal baseada na tomada de decisão multicritério.
- A melhora do clima social e das relações internas. Ao estimular e promover o intercâmbio e o diálogo entre os diversos cargos da empresa, ela estimula um clima de confiança e fortalece as relações entre os colegas, que são fatores essenciais para o bem-estar no trabalho.
- A potencialização da atratividade da empresa. Afinal, para as gerações que entram no mercado de trabalho, o ambiente e a qualidade de vida no trabalho são uma variável essencial na procura de emprego. Esses critérios são muitas vezes decisivos na escolha de ingressar em uma organização ou outra.
- A criação de um sentimento de pertencimento nos funcionários. Uma abordagem de QVT permite que o profissional seja considerado, dá mais sentido ao trabalho e cria um sentimento de coesão e unidade da empresa através dos seus valores.
Como implementar uma abordagem de QVT em uma empresa
O momento da implementação de uma abordagem de QVT é essencial, até mesmo crucial. De fato, é importante evitar momentos de intenso conflito ou gerar uma crise difícil para qualquer empresa enfrentar, como uma greve ou uma ruptura no diálogo.
Assim, a abordagem QVT deve ser implementada quando as atividades e a situação da empresa são consideradas “normais” e estáveis. As várias partes interessadas no processo devem estar no estado de espírito certo e abertas ao diálogo e à mudança interna.
Portanto, a principal motivação dessa implementação deve ser a mudança, e a abordagem pode ser adotada, por exemplo, durante um plano de ação destinado a corrigir disfunções ou durante um projeto para transformar a organização em relação ao modelo de trabalho.
Identificação, priorização e solução de problemas
Não existe um modelo padrão de abordagem de QVT, pois o princípio da abordagem é flexível e deve ser adaptado a cada organização e ao seu contexto. Uma vez que se tenha entendido quando implementar a abordagem e quais serão os objetivos, é necessário priorizar as tarefas para que a abordagem seja o mais organizada e eficaz possível.
Portanto, comece com uma lista de problemas e em seguida priorize-os. O primeiro passo é listar todos os problemas encontrados na empresa, sejam eles pequenos ou grandes, sejam eles de poucos ou muitos funcionários. Dessa forma, ninguém deve ser esquecido, pois soluções terão que ser encontradas, e isso pode ser feito por meio de grupos de discussão entre os diversos membros envolvidos com esses problemas. Alguns problemas são mais importantes do que outros, então eles devem ser priorizados.
Com problemas mapeados e priorizados, analise a qualidade das soluções propostas: Durante a fase de brainstorming dos grupos de discussão mencionados acima, devem ser consideradas as soluções mais ou menos viáveis. É essencial analisar essas soluções e ideias para julgar sua relevância, viabilidade, eficácia no tempo e os recursos a serem alocados para alcançá-las.
Enfim, a empresa deve selecionar soluções. Ou seja, depois de analisar devidamente as diferentes propostas para os problemas identificados, algumas ideias devem sobressair. É neste momento que se começa a considerar como implementá-las, quando, com quais recursos e por quanto tempo elas serão adotadas.
Monitoramento da abordagem de Qualidade de Vida no Trabalho
A abordagem de QVT deve dizer respeito a todos e ser uma prioridade geral no normal funcionamento da empresa. O projeto deve ser claro e deve haver um esforço para conscientizar e fornecer informações a profissionais em todos os níveis. Ao informar o máximo e melhor possível, a empresa dará uma orientação real à abordagem e, assim, transformará as diferentes opiniões subjetivas de cada pessoa em uma direção objetiva.
Como acontece em qualquer projeto, há uma fase de avaliação de risco que é crucial para o futuro e o sucesso do mesmo. Quanto mais riscos que possam ser um obstáculo ao projeto forem identificados antecipadamente, mais fácil será tomar providências para evitar que eles se tornem problemas reais.
Além disso, em todo o projeto, a comunicação e o diálogo devem estar no centro do processo e devem ser incentivados de todas as formas possíveis. Assim, o debate deve ser incentivado aconteça o que acontecer, uma vez que o processo não será eficaz se for realizado unilateralmente.
