Entrevista de Emprego

Como responder "qual é o seu pior defeito"

Parte das perguntas feitas na entrevista de emprego são pegadinhas. Quando o recrutador pergunta “qual o seu pior defeito” ele na verdade quer saber se o candidato é realmente qualificado para fazer o trabalho e procura indicadores que mostram da sua capacidade de assimilar novas tarefas e lidar com novos desafios. 

Mesmo que a resposta do candidato não seja honesta, ela estará dizendo algo aos recrutadores. Ou seja, se esquivar de perguntas que giram em torno dos seus defeitos ou tentar falsificar as respostas pode ser o caminho mais fácil, mas certamente não é o melhor a se tomar em uma entrevista de emprego. 

Os recrutadores vão entender que o candidato não consegue assumir seus defeitos, seja por falta de autoconsciência, seja por uma má capacidade de avaliação. Portanto, responder com honestidade e autenticidade é a melhor forma de aumentar suas chances de ser contratado. Por isso, o planejamento e a prática garantem uma boa preparação.

Reformule a pergunta 

Se o recrutador fizer a pergunta "qual o seu pior defeito?", reformule antes de responder. Uma abordagem menos impulsiva ajuda a estruturar sua resposta de forma mais eficaz. Comece com "não costumo pensar que tenho defeitos, mas como todas as pessoas, certamente tenho características que precisam ser trabalhadas." 

O candidato não precisa parecer condescendente ou excessivamente crítico consigo e com a questão, então uma reformulação sutil dela permite que se apresente os seus defeitos mais adequadamente e com maior modéstia. Não é seu "pior defeito", mas diga a verdade.

Não transforme um ponto negativo em positivo

Muitos livros e artigos aconselham o candidato a transformar o ponto negativo em positivo na resposta, fazendo com que uma suposta fraqueza se torne na verdade uma qualidade desejável. Alguns exemplos clássicos são “eu sou muito perfeccionista”, “acabo trabalhando demais” e “o trabalho mexe mais comigo do que deveria”.

Parece uma ideia inteligente mas na verdade é um truque antigo conhecido pela maioria dos recrutadores. Inclusive, acaba denunciando outros pontos negativos, como que você está escondendo algo. Lembre-se que esses profissionais já ouviram essa resposta várias vezes.

Mostre humildade e sinceridade

Uma das razões pelas quais um recrutador faz uma pergunta sobre os defeitos dos candidatos na entrevista de emprego é para avaliar como cada um lida com as próprias fraquezas. Fale sobre você na entrevista de forma genuína e humilde: "costumo ficar com a minha mesa de trabalho tão desorganizada que às vezes tenho dificuldades em encontrar alguns objetos", tende a funcionar melhor.

Escolha defeitos “aceitáveis” para a vaga

Ser sincero e compartilhar a fraqueza não basta: é preciso considerar como ela influenciará na percepção do recrutador sobre o candidato como um possível contratado. Nesse sentido, tenha em mente que alguns defeitos são menos graves para determinadas funções. 

Por exemplo, responder "fico muito nervoso quando falo em público" é sincero, mas pode ser uma fraqueza pior do que outras quando o processo seletivo envolve uma vaga com gestão ou ensino, que requerem fortes habilidades de oratória. 

Um atuário normalmente precisa saber ser analítico e prestar atenção aos detalhes, junto com uma sensibilidade comercial. A criatividade, portanto, embora seja uma das qualidades comportamentais mais desejadas, não é um requisito fundamental para essa função. Sabendo disso, uma boa resposta é: "dou muita ênfase à precisão e aos detalhes, o que me impede algumas vezes de pensar fora da caixa".

Antes da entrevista, revise a lista de habilidades exigidas e qualidades desejadas no anúncio da vaga e busque identificar quais seriam os pontos fracos. Entre seus defeitos, escolha um que não pareça decisivo para as atribuições da função. O importante é não disparar os alarmes e prejudicar as impressões do recrutador sobre você. 

Não exagere para mais, nem para menos

É importante não aprofundar tanto a resposta sobre os defeitos na entrevista de emprego, como citar vários ou fazer parecer que o candidato precisa melhorar muito. Descreva sua fraqueza de forma concisa e neutra. Seja breve e evite parecer defensivo ou excessivamente negativo.

Ser considerado desqualificado para o cargo não ajuda o desempenho no processo seletivo. Querer parecer perfeito também. Certo? Por isso, também é prejudicial responder que não tem nenhuma fraqueza ou que não se lembra dela. Arrogância e desonestidade são características facilmente percebidas por recrutadores. 

Dizer "não tenho nenhum defeito" ou “não lembro de nenhum defeito” como resposta provavelmente soará exagerado e hipócrita. Isso geralmente ocorre porque os candidatos não se preparam adequadamente para muitas das perguntas feitas na entrevista de emprego e acabam congelando na hora H por medo de responder “errado”. 

Cite uma fraqueza que pode ser “corrigida”

Selecione uma fraqueza que seja relativamente pequena e "corrigível". Ou seja, uma característica que você pode trabalhar com trabalho e dedicação. E muitas vezes o limite está na forma de apresentá-la. 

Um exemplo de defeito consertável é “fico nervoso quando falo na frente de grandes grupos”. É possível lidar com essa dificuldade por meio da prática e do aprendizado de novas habilidades comportamentais.

Por outro lado, a resposta “sou muito tímido e geralmente tenho problemas para falar abertamente nas reuniões” parece se referir a um traço fixo da personalidade e portanto mais difícil de mudar. Não há nada de errado em ser tímido, mas o recrutador pode presumir que o candidato terá problemas para colaborar com o trabalho em equipe. 

Mostre que você está trabalhando sua fraqueza

Apresente seus esforços proativos para melhorar. Isso mostra que você é autoconsciente e tem o ímpeto de dar o melhor de si. Mais importante ainda, é uma prova de que a fraqueza não é um empecilho tão grande.  Depois de escolher um defeito aceitável para a oportunidade de trabalho, descreva como você já deu alguns passos para melhorá-lo. 

Na avaliação dos recrutadores, um bom candidato está sempre procurando maneiras de aprender e crescer profissionalmente e aqueles excelentes são os que já tomaram a iniciativa de melhorar. Use sua resposta para demonstrar sua motivação para ser o melhor no que faz. Assim é mais natural enfatizar o lado positivo dos defeitos na entrevista.

Dicas para entrevista de emprego online

Se você está procurando emprego agora, você não está sozinho. Só no Brasil, há pelo menos 13,9 milhões de pessoas na mesma situação, de acordo com pesquisa. Os números do desemprego tem batido recorde no país e no mundo.

Como o Home Office afetou a procura de um trabalho - desde encontrar as vagas abertas, escrever uma carta de apresentação e currículo até participar de uma entrevista? Será que as regras seguem as mesmas?

Explore a sua rede (faça networking)

Mais do que nunca, conseguir um emprego será resultado de um bom networking. Ou seja, é mais sobre quem você conhece, principalmente para cargos mais altos. Quando recrutadores se deparam com uma pilha de currículos ou portfólios, identificam candidaturas com alguma familiaridade.

Portanto, envolva-se ativamente com sua rede de contatos. Interaja com suas publicações e poste nas redes sociais que está em busca de uma oportunidade de trabalho realçando as habilidades e os talentos que você traria para uma futura empresa.

Entre em contato com ex-colegas de trabalho com quem não fala há algum tempo. Por exemplo, envie uma solicitação de conexão no LinkedIn ou um e-mail perguntando como estão, explicando sua situação e perguntando se têm algum conselho. Isso não é fácil, mas as pessoas querem ajudar quando podem e gostam de você.

Revise currículo, portfólio e carta de apresentação

A revisão constante do seu currículo, do portfólio e da carta de apresentação serve para personalizar os documentos de acordo com a oportunidade de trabalho. Concentre-se em destacar as informações mais relevantes para a vaga. Pesquise quem são os recrutadores e sobre a cultura da empresa para encontrar interesses e pontos em comum que você possa mencionar na sua carta de apresentação.

Dependendo do ritmo de trabalho, é interessante citar sua experiência em ambientes de alta pressão, já que a prioridade das empresas para resistir à crise é encontrar profissionais com resiliência contínua. É especialmente importante manter o currículo e o portfólio atualizados quando você acabou de perder seu emprego ou imagina que isso aconteça em breve. Confira nosso post explicando mais sobre cada um desses documentos.

Prepare-se para uma entrevista online

Todos as dicas de preparação para perguntas e respostas de uma entrevista de emprego ainda se aplicam, mas será necessário levar em conta outros fatores

Tecnologia

Se for convidado para uma entrevista online, pergunte qual plataforma de vídeo será utilizada. Em seguida, passe um tempo se familiarizando com a tecnologia, especialmente se você precisar usar recursos além da transmissão de áudio e vídeo, como o compartilhamento de tela.

Teste o link com antecedência, além de certificar-se de conseguir entrar em contato com o recrutador caso a plataforma não funcione. Configure também o ambiente ideal para que a tecnologia funcione. Por exemplo, peça às outras pessoas da sua casa que não vejam TV no mesmo cômodo ou façam barulhos enquanto você está fazendo a entrevista.

Ambiente e aparência

Seu objetivo é parecer profissional. Isso não significa ser formal demais, como usar um paletó, mas também não precisa usar um moletom. Escolha um fundo neutro para a sua entrevista (isso não significa adotar um plano de fundo artificial).

Se a sua casa tem um espaço com decoração profissional para mostrar, faça isso. Pois pode ajudar a humanizá-lo e é melhor do que ficar encostado na parede. Por outro lado, uma parede em branco pode ser menos arriscada em relação às interrupções ou a exibir acidentalmente uma sala bagunçada.

Ensaie com antecedência

Utilize algumas estruturas de discurso para preparar as suas respostas às perguntas e estar mais tranquilo na entrevista de emprego. Confira no blog da Global Talent HQ as dicas de abordagem às questões mais frequentes em processos seletivos.

O nervosismo é bem comum nas entrevistas de emprego e faz com que haja um monitoramento excessivo do candidato sobre seu comportamento e discurso. De acordo com pesquisa, 76% dos executivos se deixam afetar pela ansiedade nas entrevistas.

Em tempos de Home Office, ver-se na tela de computador ou de smartphone se tornou mais uma fonte de distração. Encarar um rosto - especialmente o seu - pode fazer você perder a linha de pensamento. Certifique-se de ensaiar no local onde planeja fazer a entrevista para ver como você está.

Pensamento positivo durante a entrevista

Durante a entrevista online você não receberá o mesmo nível de informações não verbais do entrevistador que haveria presencialmente. Muitas pesquisas mostram que, quando não temos feedback, tendemos a adotar um viés de negatividade. Portanto, experimente com antecedência permanecer positivo e presumir que o melhor está acontecendo.
Você pode seguir um ritual que contribui com os pensamentos positivos, como um mantra que diz a si mesmo quando começa a duvidar de si ou sentar-se quieto por cinco minutos antes do início da entrevista e revisar mentalmente todos os motivos pelos quais a entrevista provavelmente vai correr bem.

Favoreça as suas emoções faciais

Pelo mesmo motivo, é importante favorecer as suas expressões faciais durante a entrevista, para compensar a falta de presença física. A menos que você tenha um conjunto de fones de ouvido high-tech, o áudio fica comprimido e você perde muitos dos tons que transmitem emoções.

Pratique com um amigo por videochamada para obter algum feedback sobre o ambiente, seu tom e sua linguagem corporal. Seu objetivo é parecer natural e à vontade. Você pode gravar-se respondendo a alguns exemplos de perguntas e observar como aparece.

Faça perguntas pertinentes

Se tiver a chance de fazer perguntas durante a entrevista, faça todas as perguntas tradicionais, como “Quais são suas expectativas para esta função? Como você medirá o sucesso desse cargo? O que não estou pedindo a você que deveria?

Além disso, pergunte sobre seu processo de integração no ambiente de trabalho virtual. Como eles ajudarão os novos contratados a entrar no clima da empresa? O onboarding no Home Office envolve algumas novidades.

Como responder "fale um pouco sobre você"

Responder às perguntas da entrevista de emprego de forma eficaz é uma etapa crucial em processos seletivos. Com um pouco de preparação e prática, é possível abordar as questões mais difíceis e adquirir uma grande vantagem sobre os candidatos que entram em uma entrevista despreparados.

O seu principal objetivo na entrevista é combinar quem você é e sua trajetória profissional com a empresa e as necessidades da oportunidade de trabalho em questão. Ser capaz de articular a necessidade da organização e colocar-se no lugar do recrutador com uma história relevante com certeza vai destacar seu perfil em relação aos outros candidatos.

"Fale um pouco sobre você"

Parece fácil responder essa pergunta porque ela parece um passe livre. Afinal, não há nenhum cenário hipotético, nenhum desafio técnico, nem mesmo a temida pergunta "qual é a sua maior falha?" Apenas diga-me qualquer coisa.

Responder uma pergunta tão aberta em uma entrevista traz mais riscos de deixar escapar alguns defeitos que oportunidades de valorizar sua candidatura. Sua mente provavelmente será tomada por várias dúvidas internas:

Devo contar a história da minha vida?
Devo examinar meu histórico de trabalho?
Devo compartilhar meus hobbies e filmes favoritos?
Devo falar sobre meu último emprego ou chefe?

Comunicar-me sem um gancho específico é um desafio para todos os profissionais. Ou não se sabe como apresentar o ponto de vista, ou se confunde os pontos com meros conceitos, temas, fatos ou noções.

Esse gancho é justamente o que o recrutador mais espera de você, ao invés de uma autobiografia. Ou seja, é mais “posso atender melhor às necessidades desta função” do que “tudo sobre mim”. Mas então como passar da pergunta ampla para uma abordagem específica e personalizada?

Seja mais do que sua biografia

Responder bem a questão “Fale-me sobre você” começa com a ciência de que o seu entrevistador já conhece seu histórico profissional pois tem seu currículo em mãos. Apesar dos monólogos com base em perfis do LinkedIn serem inúteis, os candidatos fazem isso o tempo todo. Considere-a mais como um "pq devo te contratar", para focar na argumentação.

Afinal, as entrevistas são mais sobre como fazer combinações fortes do que provar qualificações. Afinal, se você não fosse qualificado, não estaria na sala.Imagine que o recrutador está rodando um filme em sua cabeça, no qual você está trabalhando com sua equipe, sendo apresentado para seu chefe e conversando com clientes ou acionistas.

Não se aprofunde em informações pessoais, como sua vida familiar, férias recentes e obsessão por fantoches. Isso pode vir mais tarde, quando a entrevista estiver terminando. Por enquanto, aproveite ao máximo este momento inicial para gerar uma boa primeira impressão, ainda que o recrutador também goste da sua banda favorita.

Expressar seu ponto de vista neste contexto é um processo de duas etapas que exigirá alguns trabalhos de casa. Primeiro, identifique o que a organização busca especificamente com essa oportunidade. Em seguida, personalize sua resposta para ressaltar o que há na sua trajetória que a credencia a melhor profissional para atender a essas necessidades.

Identifique as necessidades

Identificar a necessidade da organização significa examinar o job description (descrição do trabalho) como um mapa do tesouro e revelar seus segredos. Expressões como "requisitos", e "diferenciais” significam o que dizem, portanto, destaque-as no seu planejamento. Preste atenção às sinalizações diretas nos cabeçalhos, como "o que estamos procurando" e "o que precisamos".

Em alguns casos, suas habilidades podem corresponder a uma palavra-chave em uma descrição de cargo, mesmo que a função ou cargo não sejam correspondentes à sua busca. Faça com que seu perfil chegue ao topo dos resultados por meio da combinação das suas habilidades atuais com o anúncio da oportunidade.

Por exemplo, profissionais de atendimento ao cliente podem ser combinados com demais vagas de atendimento, como balconistas de hotel, de cobrança e recepcionistas.

O tom de uma descrição de cargo também pode ser revelador. As descrições que são escritas de forma inteligente, soam pessoais ou com senso de humor indicam um ambiente de trabalho divertido. Por outro lado, um anúncio de emprego muito formal pode indicar um ambiente com perfil executivo e mais sério.

Também é importante acessar o site da empresa ou organização e clicar em "sobre nós", para aprender sobre sua cultura e valores essenciais. Perceba qual tipo de abordagem é priorizada nessa seção: servir o cliente e/ou apoiar os colaboradores e promover o equilíbrio entre vida pessoal e profissional?

A partir desse breve estudo, escreva os três atributos pessoais que a empresa mais procura. Busque qualidades como "proativo", "trabalho em equipe" ou "autocuidado", e não qualificações como MBA e "cinco anos de experiência”. Use essas informações para completar a frase: “(nome da empresa) está procurando alguém que…” e anote.

Preencha as necessidades

Em seguida, mude o texto para "Eu sou alguém que…" ou "No trabalho, minha abordagem é…" usando as qualidades e adequando-as à nova frase. Escolha uma história de sua trajetória profissional para sustentar a afirmação e ilustrá-la, de preferência um trabalho anterior com cenário semelhante ao da empresa para a qual você está se candidatando.

Sinta-se à vontade para embelezar os detalhes e fortalecer essa combinação, mas não fabrique os elementos primários. Ou seja, todas as informações essenciais devem ser 100% verdadeiras. Qualquer recrutador sente o cheiro de uma mentira ou de um exagero grosseiro a kilômetros de distância.

A prática faz a perfeição

Junte essas duas frases - seu "Eu sou alguém que…" e sua história - e pratique dizê-las em voz alta, como se fosse uma pergunta. Você vai querer logo murmurar a resposta, mas esse é um exercício, portanto não se deixe levar pela preguiça. Praticar em voz alta é fundamental porque este não é um trabalho mental, mas físico: é importante que mente e fala trabalhem em conjunto para transmitir uma ideia.

É hora de juntar tudo

Teste tudo que você fez com uma simulação. Suponha que esteja se candidatando a um cargo de supervisão de atendimento ao cliente para uma empresa de hotelaria chamada Reception.

O site da Reception deixa evidente a marca da empresa, um excelente atendimento, e um dos seus valores essenciais, “suporte”. Além disso, na descrição do trabalho, as “habilidades de comunicação” são muito valorizadas.

No dia da entrevista, você se senta e logo no momento inicial o recrutador diz: "então, me fale sobre você." Até agora, você sabe o que não fazer, certo? Confira como dar uma ótima resposta:

“Eu sempre fui uma pessoa sociável. Mesmo na escola, eu me dava bem conversando e ouvindo as pessoas - até mesmo estranhas - especialmente se pudesse ajudá-las de alguma forma. É por isso que fui uma Chefe de Recepção, trabalhei durante anos no setor de serviços e escolhi seguir a carreira de atendimento ao cliente. Essa também é uma das razões pelas quais comecei a acompanhar a Reception e a forma como a empresa trata seus clientes com respeito, compaixão e ouvidos abertos. Meu objetivo profissional é ajudar outras pessoas a aprender e desenvolver minhas habilidades de atendimento ao cliente. Essa oportunidade une interesses de uma vida inteira com minha paixão pelo relacionamento com o cliente”.

Uma resposta como essa é ideal porque você combinou suas características pessoais e sua história com a marca da empresa e a necessidade principal, ao mesmo tempo em que responde à pergunta diretamente.

Ser capaz de articular as necessidades da organização e se colocar nesse lugar com uma história relevante certamente vai fazer sua candidatura chamar a atenção dos recrutadores. Assim como provavelmente o fará ser priorizado em relação aos outros candidatos. Pois ao contrário deles, você não apenas contou a eles sobre você, mas apontou por que você é importante para a empresa.

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